Firma yorumları ve yıldız puanları nasıl okunmalı?

Yıldız puanı, yayımlanan değerlendirmelerin kısa bir özetidir. İşletmenin tüm hizmetlerini, bütün müşterilerini veya gelecekteki deneyiminizi temsil eden kesin bir sonuç değildir. Puanı yorumların içeriği ve sayısıyla birlikte değerlendirin.

Önce değerlendirme sayısına bakın

Az sayıda değerlendirmeden oluşan bir ortalama, tek bir yeni yorumla belirgin biçimde değişebilir. Bu nedenle yalnızca puanları karşılaştırmak yeterli değildir. Yerel Firmam’da henüz değerlendirme bulunmayan işletmeler için yıldız ortalaması gösterilmez.

Yorumun hangi hizmeti anlattığını okuyun

Bir işletme birden fazla hizmet sunabilir. Sizin aradığınız işle ilgili ayrıntılar içeren yorumlar daha anlamlı olabilir. İşin kapsamı, iletişim, zamanlama ve teslim edilen sonuç gibi somut ayrıntıları dikkate alın. Tarihi eski olan bir yorum işletmenin bugünkü koşullarını tam yansıtmayabilir.

Olumlu ve olumsuz deneyimleri birlikte inceleyin

Bir yorumdaki memnuniyet veya sorun anlatımını tek başına kesin hüküm olarak kabul etmeyin. Birden fazla bağımsız deneyimde benzer konuların tekrarlanıp tekrarlanmadığına bakın. Gerekli ayrıntıları işletmeye doğrudan sorarak kendi ihtiyacınız için netleştirin.

Kendi deneyiminizi nasıl yazabilirsiniz?

Gerçekten aldığınız hizmeti anlatın. Neyi talep ettiğinizi, ne yaşadığınızı ve hangi noktada memnun kaldığınızı veya sorunla karşılaştığınızı somutlaştırın. Hakaret, tehdit ve üçüncü kişilerin özel bilgileri yerine olayın kendisine odaklanın. Duymadığınız veya yaşamadığınız bir olayı kendi deneyiminiz gibi yazmayın.

Yerel Firmam’daki inceleme süreci

Yorumlar yönetici incelemesinin ardından yayımlanır. Firma puanı, yayımlanması onaylanan değerlendirmelerin ortalamasından hesaplanır. Ücretli tanıtım bu ortalamayı değiştirmez. Bir yorumla ilgili sorun varsa inceleme talep edebilirsiniz.

Ayrıntılar için yayın ilkelerini okuyun. Değerlendirme sistemiyle ilgili sorularınızı iletişim formundan iletebilirsiniz.